Le content design, ou conception de contenu en français, désigne l’ensemble des techniques et des processus utilisés pour créer du contenu qui répond aux besoins des lecteurs et qui soutient les objectifs business d’une entreprise.
Pourquoi le content design est-il important pour le marketing de contenu ?
Le content design est crucial pour s’assurer que le contenu produit apporte de la valeur et répond aux attentes des lecteurs. Sans un bon content design, le contenu risque de ne pas engager le public cible ou de ne pas encourager les conversions souhaitées. Voici quelques raisons pour lesquelles le content design est essentiel :
Il permet de créer du contenu adapté au public cible
Grâce à des personnas et des buyer personas bien définis, le content design permet de comprendre les besoins, les intérêts, les frustrations et les motivations du public cible. On peut alors créer du contenu sur-mesure qui saura les intéresser.
Il optimise l’expérience utilisateur
Un bon content design se focalise sur l’optimisation de l’expérience de lecture. Le contenu est ainsi facile à scanner, agréable à lire et simple à comprendre. Cela augmente les chances que le lecteur reste engagé jusqu’au bout.
Il booste les performances du contenu
En répondant précisément aux intentions des lecteurs, le content design permet la création de contenu plus performant. Un contenu qui résout les problèmes du lecteur et répond à ses questions aura plus de chances d’être partagé et de convertir.
Il améliore le référencement naturel
Un contenu bien structuré, avec des titres et sous-titres optimisés, des balises méta pertinentes et un langage adapté aux mots clés, sera mieux référencé par les moteurs de recherche.
Les étapes clés du content design
La conception de contenu efficace suit généralement les étapes suivantes :
Comprendre les besoins des lecteurs
La première étape consiste à bien cerner qui sont les lecteurs et quels sont leurs besoins, attentes et habitudes de consommation de contenu. Des outils comme les personnas, les études de marchés ou les analytics peuvent aider.
Définir les objectifs business
Il est ensuite essentiel de définir clairement les objectifs business que le contenu doit soutenir (conversions, trafic, leads, etc.) Ces objectifs orienteront les choix éditoriaux et rédactionnels.
Organiser et structurer les informations
On organise ensuite les informations et les messages clés de manière logique en fonction des besoins des lecteurs et des objectifs visés. Cette étape est cruciale pour offrir une expérience fluide.
Concevoir le parcours utilisateur
On imagine ensuite le parcours client idéal en déterminant les calls-to-action, les points de conversion, les liens internes, les ancrages etc. L’objectif est de guider le lecteur.
Rédiger et optimiser le contenu
La rédaction peut commencer une fois la structure et le parcours définis. Le texte doit être optimisé pour le SEO et la conversion, avec des éléments comme des sous-titres, listes à puces, exemples, FAQ…
Tester et itérer
Enfin, en testant les performances du contenu auprès des lecteurs et en analysant les métriques, on identifie les points d’amélioration pour de futures itérations. Le processus de content design est toujours continu.
Exemple de content design réussi : le blog de HubSpot
L’un des meilleurs exemples de content design aujourd’hui est le blog de HubSpot, leader dans le marketing digital et la croissance business. Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles ce blog est un modèle du genre :
Un contenu extrêmement ciblé
Chaque article répond précisément aux questions et aux frustrations de ses lecteurs dans le domaine du marketing digital. Le contenu est taillé sur-mesure pour ce public.
Des formats diversifiés
Pour répondre à tous les besoins, HubSpot produit des articles de blog long-format, des ebooks, des webinaires, des vidéos, des templates téléchargeables etc.
Des CTAs omniprésents
Des calls-to-action pour pousser à l’inscription ou au téléchargement de contenu premium sont présents sur toutes les pages. Le parcours client est optimisé.
Un design engageant
Avec des visuels attrayants, des chapitres bien délimités, des puces et listes, le blog de HubSpot est facile à scanner et agréable à lire. On reste captivé.
Grâce à un content design irréprochable et centré sur l’utilisateur, le blog de HubSpot génère plus de 4 millions de visites par mois et a largement contribué à la croissance de cette startup devenue leader de son marché.
Quel est le rôle d’un content designer ?
Le rôle du content designer est de s’assurer que le contenu produit répond aux besoins des utilisateurs tout en soutenant les objectifs business de l’entreprise. Pour cela, le content designer supervise chaque étape du processus de conception de contenu.
Améliorer l’expérience utilisateur
L’un des rôles clés du content designer est d’optimiser l’expérience utilisateur. Pour cela, il doit :
– Éviter l’exclusion de certaines catégories d’utilisateurs : le contenu doit être accessible à tous, y compris aux personnes handicapées
– Concevoir une expérience digitale fluide et cohérente sur tous les canaux
– Centrer le contenu sur les besoins et les attentes des utilisateurs
En collaborant étroitement avec les équipes UX design, le content designer s’assure que le parcours utilisateur est optimisé à chaque point de contact.
Soutenir les objectifs business
Bien que centré sur l’utilisateur, le travail du content designer doit aussi prendre en compte les objectifs business de l’entreprise tels que le branding, la génération de leads ou les ventes. Le contenu produit doit permettre de les atteindre.
Superviser la création de tous les contenus
Le content designer travaille main dans la main avec les rédacteurs, designers et développeurs pour orchestrer la création harmonieuse de tous les types de contenus : articles de blog, livres blancs, newsletters, pages produits, copywriting publicitaire etc.
Son rôle est de définir et de faire respecter les guidelines éditoriales et graphiques dans une charte de content design ou un design system, pour garantir une expérience homogène.
Comment le content design s’intègre au content marketing ?
Bien que proches, le content design et le content marketing ont des rôles différents. Alors que le content marketing détermine la stratégie de contenu, le content design se concentre sur la conception des contenus eux-mêmes.
Le content marketing identifie les besoins des utilisateurs
Les stratèges en content marketing sont chargés d’analyser en profondeur les besoins et les intentions des utilisateurs à chaque étape du parcours d’achat. Ils définissent les personas et les buyer journeys.
Ces insights guident ensuite le travail des concepteurs de contenus.
Le content design crée des expériences orientées utilisateur
À partir de la stratégie établie, les content designers, rédacteurs et designers collaborent pour créer des contenus qui répondent aux besoins identifiés des utilisateurs.
L’objectif est de fournir une expérience fluide et engageante à chaque interaction, en respectant les guidelines de la marque.
Une collaboration étroite est essentielle
Pour que le content marketing et le content design soient alignés et efficaces, les stratèges en contenu et les concepteurs de contenus doivent travailler main dans la main lors de chaque étape du processus.
Cette collaboration permet de créer des expériences utilisateur percutantes tout en soutenant les objectifs business.
Quelles compétences doit avoir un content designer ?
Pour réussir dans son rôle, un content designer doit maîtriser un large éventail de compétences :
Expertise éditoriale
Il doit posséder d’excellentes capacités rédactionnelles et éditoriales pour créer des contenus engageants.
Esprit créatif
Pour trouver des angles et des formats innovants afin de se démarquer.
Analyse stratégique
Afin d’interpréter les données d’audience et d’analytics pour mieux comprendre les lecteurs.
Compétences techniques
Comme la maîtrise des outils de design, de prototypage et de gestion de contenus.
Sens du détail
Pour garantir une expérience utilisateur optimale en accord avec les guidelines éditoriales.
Un bon content designer fait preuve de rigueur, de créativité et d’organisation pour superviser efficacement la conception des contenus, de l’idéation à la publication.
En somme, le content design est un processus crucial pour toute stratégie de content marketing performante. En plaçant l’utilisateur au centre de la conception des contenus, le content designer s’assure de créer des expériences engageantes et impactantes.
Grâce à une expertise éditoriale et créative, ainsi qu’une fine compréhension des besoins utilisateurs et des objectifs business, le content designer supervise la production harmonieuse de contenus optimisés. Qu’il s’agisse d’articles de blog, de livres blancs, de pages produits ou de tout autre format, son rôle est d’orchestrer la création de parcours fluides et cohérents sur tous les canaux de communication.
Le content design apporte ainsi une valeur ajoutée essentielle à la stratégie de contenu d’une entreprise. En collaborant étroitement avec les équipes marketing, UX et éditoriales, le content designer s’assure que les contenus conçus répondent aussi bien aux attentes des lecteurs qu’à celles de l’organisation. Cette approche globale et centrée sur l’utilisateur est la clé pour développer un avantage concurrentiel durable basé sur un storytelling de marque engageant.
Pour mettre en place une stratégie de content design réussie et créer des expériences utilisateurs percutantes, contactez dès maintenant nos experts content designers chez Haskn.
